Notre façon de travailler
Chaque employé de la TD a le devoir de façonner l'avenir des services bancaires.
Voyez comment nous passons de l'idéation à l'obtention d'une innovation brevetée.
Des collègues outillés
idées sont soumises chaque année par des collègues pour améliorer la vie de nos clients, de nos collègues et des collectivités.
idées ont été développées et concrétisées jusqu'à maintenant.
Une meilleure compréhension
Nos chercheurs en conception ont à cœur de comprendre ce dont nos clients et nos collègues ont besoin. Le groupe comprend des sociologues, des anthropologues et des psychologues.
citations dans des
publications revues par des pairs.
clients et collègues ont
pris part à nos études.
De l'idée à la réalité
Pensée créative : Nous misons sur notre empathie envers les gens et notre profonde compréhension de leurs besoins pour cerner les problèmes et trouver des solutions centrées sur le client.
Conception centrée sur la personne : Nous concrétisons nos idées d'une manière qui est logique à court et à long terme.
La phase de test
Nous adoptons une approche graduelle pour nous assurer que nos innovations répondent aux besoins des clients. Puis, nous décidons si les projets sont prêts pour un déploiement ou s'il faut y mettre fin. Peu importe l'issu de notre réflexion, nous en tirons toujours des leçons qui nous serviront plus tard.
Inventions brevetées
brevets délivrés à l'échelle mondiale
La TD figure parmi les 20 institutions financières américaines qui déposent le plus de demandes de brevets. Elle se classe aussi au premier rang des déposants de brevet du secteur financier au Canada.
Source : Base de données sur les brevets de l'Office de la propriété intellectuelle du Canada (OPIC).
Sur quoi travaillons-nous aujourd'hui?
Jetez un coup d'œil
Profitez de cet accès privilégié à nos laboratoires.